Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2026

Berdasarkan diagram tersebut dapat diketahui bahwa terjadi penurunan tingkat kepuasan masyarakat sebesar 3,72 poin dari Triwulan 1 ke Triwulan 2.

Meskipun mengalami penurunan, nilai IKM pada Triwulan 2 masih berada pada tingkat yang relatif tinggi, yaitu sebesar 91,07%. Kondisi ini menunjukkan bahwa secara umum masyarakat masih memberikan penilaian yang sangat baik terhadap kualitas pelayanan.