Unit Layanan Registrasi Radio Beacon Melaksanakan Reviu Survei Kepuasan Masyarakat

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Unit Layanan Registrasi Radio Beacon telah melaksanakan reviu terhadap Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Kegiatan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya penyempurnaan instrumen survei agar lebih relevan, mudah dipahami, dan mampu mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.

Reviu SKM bertujuan untuk memastikan bahwa setiap unsur penilaian dalam survei telah sesuai dengan kebutuhan pengguna layanan serta dapat memberikan gambaran yang objektif mengenai kualitas pelayanan. Melalui proses reviu ini, dilakukan evaluasi terhadap susunan pertanyaan, kejelasan bahasa, dan kesesuaian indikator penilaian sehingga hasil survei yang diperoleh dapat menjadi dasar dalam peningkatan mutu pelayanan.

Dengan adanya reviu Survei Kepuasan Masyarakat, diharapkan pelaksanaan SKM dapat berjalan lebih efektif dan menghasilkan informasi yang akurat mengenai persepsi masyarakat terhadap pelayanan Registrasi Radio Beacon. Hasil survei tersebut nantinya akan dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi dan penyusunan langkah-langkah perbaikan untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.

Unit Layanan Registrasi Radio Beacon berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat sebagai salah satu wujud penerapan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.